Als klachtenmanager ben je verantwoordelijk voor het klachtenproces en speel je een sleutelrol in klant- en merkbeleving. Je ontwikkelt en optimaliseert je het klachtenbeleid en bent daarnaast hét aanspreekpunt voor complexe of gevoelige klachten.
Lees meerBehandel je graag complexe brandschades waar echt iets op het spel staat? En pak je daarin vanzelfsprekend de regie? Als ervaren schadeprofessional neem je uitdagende dossiers met vertrouwen op. Je houdt overzicht, durft duidelijke keuzes te maken en zorgt voor een zorgvuldige en klantgerichte afhandeling. Tegelijk ben je een vraagbaak voor collega’s. Je deelt je kennis, coacht waar nodig en bouwt mee aan een team dat samen groeit en continue beter wordt. Zo maak jij het verschil voor onze leden en voor je collega’s!
Lees meerBen jij een ervaren schadebehandelaar die energie krijgt van complexe en impactvolle schades? Sta jij stevig in je schoenen, heb je oog voor de mens achter de schade én weet je tegelijkertijd het organisatiebelang goed te bewaken? Dan nodigen we je van harte uit om te reageren op deze functie binnen ons hechte team in Heerenveen.
Lees meerAls Behandelaar Personenschade Complex houd jij je bezig met het behandelen van (zware) personenschade(s). Je beoordeelt de dekking en aansprakelijkheid, maar ook de regresmogelijkheden. Je stelt de schade en (schade)reserve vast binnen de kaders van wet- en regelgeving , (interne) beleidsregels en richtlijnen.
Lees meerAls letselschadebehandelaar handel jij zelfstandig personenschades af. Daarbij ben je verantwoordelijk voor het:beoordelen van de dekking en de aansprakelijkheid; voeren van de regie in de afhandeling van letselschades; hebben van frequent contact met slachtoffers en/of andere partijen; nemen van een beslissing over de betaling of afwijzing van een schade.
Lees meer