Servicemanager IT
- Drenthe, Friesland, Gelderland, Groningen, Noord-Holland, Overijssel
- Zwolle
- Bepaalde tijd met uitzicht op vast contract
- Uren: 36 - 40 uur
- IT & data
- Geplaatst op 7-2-2025
- Meer kenmerken
Zin in een nieuwe IT-baan? Kom bij Univé werken als Servicemanager!
Wie ben jij
Jij bent een ambitieuze en ondernemende collega met verstand van IT en bedrijfsprocessen en goede communicatieve skills waardoor je makkelijk contact maakt met mensen. Daarnaast neem je verantwoordelijkheid voor je resultaat gebieden en kun je zelfstandig tot het gewenste resultaat komen.
Verder vinden we het belangrijk dat je:
- HBO werk- en denkniveau hebt met een relevante vakgerichte opleiding;
- minimaal 3 jaar werkervaring hebt in een vergelijkbare rol;
- ervaring hebt met financiële en IT beheerprocessen en service-, service level- en contractmanagement;
- ervaring met servicemanagement van de grotere leveranciers o.a. Atos, Microsoft;
- ervaring met servicemanagement m.b.t. uitbesteding IT Helpdesk;
- kennis hebt van begrotings- en kostenverantwoordingsprocessen;
- aantoonbare ervaring hebt in een Agile werkomgeving;
- kennis hebt van de verzekeringsbranche.
Wat ga je doen
Voorkomen, beperken en verzekeren heeft een centrale plek in de strategie van Univé. Wij helpen onze klanten risico’s te voorkomen en schade te beperken. En wat we niet kunnen voorkomen of beperken, verzekeren we gewoon goed.
Het groeiende bedrijfsonderdeel IT staat voor de uitdaging om het IT-landschap en de IT-organisatie binnen de Univé Formule te transformeren in een wendbare, innovatieve, bestuurbare en toekomstgerichte platform-organisatie. Schaalbare technologie en processen, optimaal gebruik van datatoepassingen, integratie en standaardisatie zijn hierbij belangrijke doelen. Zo levert IT kostenefficiënt en effectief een strategische bijdrage aan de continuïteit en innovatiekracht van Univé.
Als Servicemanager ben je onderdeel van het servicemanagementteam en verantwoordelijk voor de totale IT dienstverlening. Je werkt samen met collega servicemanagers om elkaar te versterken en te werken aan een gestandaardiseerde en integrale aanpak gericht op een optimale dienstverlening. Je ondersteunt de teams door de kwaliteit van de door ons geleverde diensten af te stemmen met onze businesspartners en optimaliseert de contractafspraken met onze IT leveranciers. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de kosten en lifecycle van onze diensten en stel je hiervoor rapportages op voor het management. Je bent o.a. verantwoordelijk voor één over meerdere leveranciers op de volgende thema’s
- Datacenters, Infra, Hosting, Netwerken
- IT ondersteuning rondom de telefonie van Univé
- Beweging van de IT diensten van on premise naar de Cloud (Azure)
Werk jij graag in een omgeving waar ruimte is voor plezier en oog voor elkaar? Aarzel dan niet en solliciteer!
Wat wij bieden
We vragen veel van je. Maar we hebben je ook veel te bieden. Je krijgt een salaris dat afhankelijk is van je kennis, opleiding en ervaring. Het salaris is maximaal € 89.536 bruto per jaar op basis van een 38-urige werkweek (inclusief vakantiegeld, een dertiende maand en exclusief variabele beloning). Een uitdagende functie binnen een dynamische organisatie voor 36 - 40 uur per week.
De belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rijtje:
- jaarcontract met zicht op een contract voor onbepaalde tijd;
- 13e maand;
- variabele Collectieve Prestatie Beloning van maximaal 9% van het jaarsalaris;
- arbeidsvoorwaardenkeuzesyteem: tijd voor geld of geld voor tijd;
- 26 vakantiedagen;
- goede studiekostenregeling;
- prima pensioenvoorziening;
- reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en een thuiswerkvergoeding;
- en natuurlijk: korting op je schade- en zorgverzekeringen bij Univé.
Wie wij zijn
Het mooie van Univé? Dat zijn de mensen, de resultaten, de geschiedenis,
de cultuur, het ontstaan, de betrokkenheid. Dat is samenwerken. Een coöperatie zijn zonder winstoogmerk. Supporter van Sport zijn. Een 9 voor klantvriendelijkheid krijgen en een
Great Place to Work zijn. Wij richten ons op het voorkomen van risico’s, het beperken van gevolgen en we verzekeren alleen als het echt nodig is. Coöperatie Univé bestaat uit acht verschillende Regionale Univé’s, zodat we op landelijk én lokaal niveau altijd dichtbij onze klanten zijn. Bij Univé ontwikkelen we samen continu nieuwe producten, diensten én onszelf. Alles voor onze klanten. Dat is het mooie van Univé. Kom jij ons versterken?
Drie focusgebieden:
De IT-organisatie is vanaf 1 januari 2025 ingericht met drie primaire afdelingen op de focusgebieden Kern, Data en Distributie. De CIO Office biedt ondersteuning door richting en houvast te geven aan strategische doelen en kaders.
De afdeling IT Kern levert een state of the art IT-fundament voor de Univé-organisatie om de businessdoelen te realiseren: betrouwbaar en efficiënt en met een perfecte performance. De afdeling IT Kern bestaat uit vier teams:
- Services (jouw team) – werkplekdiensten, 1e lijns gebruikersondersteuning, servicemanagement en consultancy
- Frontend Platform – applicatiemanagement van platformen die vooral het contact met onze leden ondersteunen zoals onze online omgeving, CRM en telefonie
- Backend Platform – applicatiemanagement van platformen die vooral ‘de achterkant processen’ ondersteunen zoals de polis-, claim- en financiële administratie
- Infra & Security Platform – cloud center of expertise en operationele security activiteiten
Voor deze afdeling zijn wij op zoek naar een Servicemanager IT.
Overige informatie
Enthousiast?Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton.
Vragen?
Wil je eerst meer informatie over de functie of de procedure, dan kun je mailen naar recruitment@unive.nl.
Bijzonderheden
Een screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Omdat we zoeken naar mensen die perfect bij ons passen houden we de werving en selectie graag in eigen hand. Wij maken daarom geen gebruik van diensten van uitzendbureaus en/of werving & selectiebureaus.
Let op: je krijgt altijd automatisch een ontvangstbevestiging via de mail. Krijg je deze bevestiging niet binnen 24 uur, neem dan even contact met ons op.
Contactgegevens
Michiel Koelman