Wie ben jij

Klantgerichtheid is jouw tweede natuur. Met jouw achtergrond en ervaring beoordeel je zelfstandig schades op dekking en wikkel je deze klantgericht af. Je houdt regie op het schadeproces zodat alles vlot verloopt. Je bent proactief, oplossingsgericht en kunt goed communiceren met de betrokken partijen, zowel mondeling als schriftelijk. Met jouw kwaliteiten zorg je voor een optimale dienstverlening aan onze klanten en draag je bij aan een vlotte en vakkundige afhandeling van opstal en inboedelschades.

Wat ga je doen

Jij komt ons team met schade-adviseurs wil komen versterken. Het team bestaat uit 21 collega’s die zich allemaal dagelijks met passie inzetten om onze leden op weg te helpen na schade. Dit loopt uiteen van allrisk schades aan bijvoorbeeld een telefoon, tablet of laptop tot diefstal, waterschade en brand. Dit maakt dat je veel variatie hebt in je werk.
Je beoordeelt de schadeclaims op dekking en wijst claims gemotiveerd en klantgericht af als er geen dekking is. Je stelt het schadebedrag vast en maakt het schadedossier compleet. Je schakelt zo nodig een schade-expert in of regelt (duurzaam) herstel van de schade via ons schadeherstelnetwerk.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Aannemen van schademeldingen (zowel online als telefonisch)
• Vaststellen van de oorzaak en de omvang van de schade, zo nodig met behulp van een schade-expert of hersteller
• Beoordelen van gemelde schades aan opstal en inboedel op dekking
• Beoordelen van offertes
• Samenwerken met collega's en externe partijen om de schade klantgericht af te handelen
• Adviseren van klanten over de te nemen stappen voor herstel
• Uitbetalen of afwijzen van de schade

Wat wij bieden

Wij bieden deze functie aan iemand die:

• Over goede communicatieve vaardigheden beschikt
• Klantgericht is en over een groot inlevingsvermogen beschikt
• Nieuwsgierig en kritisch is
• Besluitvaardig is en goed zelfstandig kan werken
• Ervaring heeft als schade-adviseur
• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding in de financieel-administratieve of economische richting heeft;
• In het bezit van Wft Basis en Wft Schade Particulieren of bereid is deze te behalen.
• de Module “brandverzekering en schaderegeling” van de opleiding “schadebehandelaar / acceptant brandverzekeringen” bezit of bereid is deze op korte termijn te behalen.

Wanneer jij bij ons start, ontvang jij als schade-adviseur particulier:

• Salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring (minimaal € 1.827,00 en maximaal € 3.907,00 bruto per maand);
• 13e maand, variabele winstuitkering, pensioenvoorziening;
• Mogelijkheid tot thuiswerken voor een goede werk-privébalans;
• Collectieve korting op schade- en zorgverzekering;
• Korting op sportschool abonnement;
• (Sportieve) teamuitjes!

Wie wij zijn

Wie wij zijn
Zo zorgeloos mogelijk leven en ondernemen; we zijn er allemaal naar op zoek. Samen met onze leden willen wij het realiseren. Geluk, comfort, plezier, liefde en vooral... de nodige zekerheid. Daar staan wij voor. Samen met onze leden voorkomen onze 450 waardevolle mensen een hele hoop schade. Dat vinden wij belangrijk, omdat schade vaak gepaard gaat met menselijk leed. En dat raakt ons. Onze oplossing schuilt al meer dan 200 jaar in de kracht van samen. In gewoon wat meer naar elkaar omkijken. In voorkomen, beperken en dan pas verzekeren. Zonder winstoogmerk.

Wie zijn wij?
Univé Dichtbij is één van de acht regionale Univé's. Ons werkgebied strekt zich uit over (delen van) de provincies Utrecht, Gelderland, Drenthe, Overijssel, Flevoland en Friesland. Voor al onze leden is er altijd iemand van Univé in de buurt. In onze 25 advieswinkels in de regio's, in ons adviescentrum, op onze schadeafdeling, in onze buitendienst, aan de telefoon, online of via de Univé-app.

Overige informatie

Enthousiast?
Stuur dan een appje naar Sabine Buiten, manager Schade, telefoon 06 – 536 215 82. Sabine neemt z.s.m. contact met je op voor een eerste telefonische kennismaking. Wil je eerst meer weten over de vacature? Bel haar dan voor meer informatie.
Je kunt natuurlijk ook reageren via de sollicitatiebutton en een brief en C.V. uploaden.

Bijzonderheden
Screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.