Wie ben jij

In de rol van medewerker LCC bij Univé Het Groene Hart ben jij een gedreven professional met een hart voor klantenservice. Jouw communicatieve talenten en natuurlijke vermogen om relaties op te bouwen maken jou uniek. Je bent proactief en bent klaar om een waardevolle aanvulling te zijn op ons klantgerichte team bij Univé Het Groene Hart. 

Deze functie is geschikt voor jou, als jij:

• Beschikt over mbo+ werk- en denkniveau;
• Commercieel bent ingesteld waarbij resultaatgerichtheid en oprechte interesse in de klant belangrijke drijfveren voor je zijn;
• Communicatief vaardig bent maar ook een goede luisteraar;
• Gericht bent op samenwerken en op het samen goed willen doen met oog voor wat nodig is   

Wat ga je doen

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het nabellen van particuliere klanten vanuit het kader van de zorgplicht, maar ook voor commerciële acties. Je verdiept je in je klant en kijkt hoe die zo goed mogelijk geholpen kan worden door bijvoorbeeld een adviesgesprek met één van onze verzekeringsadviseurs voor te stellen. Verder houd je van afwisseling en van administratief werk want wat je bespreekt met de klant leg je vast zodat duidelijk is wat besproken is en jij of een collega daar later nog opvolging aan kan geven. Hou je van telefonisch klantcontact? Ben je op zoek naar een parttime baan en flexibel inzetbaar met de opties deels thuis te werken en in de avonduren? Dan zoeken we jou, ook als je geen ervaring hebt!

Als Medewerker Leden Contact Center maak je onderdeel uit van een enthousiast team. Dit team heeft als doel om afspraken in te plannen voor de verzekeringsadviseurs van de winkels en voor de adviseurs buitendienst zodat de klant goed geïnformeerd is over zijn verzekeringspakket, passend bij zijn persoonlijke situatie.

Wat wij bieden

Wanneer jij start, ontvang jij bij Univé Het Groene Hart:

• Salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring (minimaal € 2.409,- en maximaal € 3.068,-  bruto per maand);
• Doorgroeimogelijkheden;
• Opleidingen binnen de branche;
• Thuiswerkbeleid;
• 13^e maand, variabele winstuitkering en pensioenregeling;
• Collectieve korting op schadeverzekeringen en vergoeding voor je zorgverzekering;
• (Sportieve) teamuitjes!

Wie wij zijn

Onze missie
Zo zorgeloos mogelijk leven en ondernemen;- we zijn er allemaal naar op zoek. Samen met onze leden willen wij het realiseren. Geluk, comfort, plezier, liefde en vooral... de nodige zekerheid. Daar staan wij voor. Samen met onze leden voorkomen onze 180 waardevolle collega's een hele hoop schade. Dat vinden wij belangrijk, omdat schade vaak gepaard gaat met menselijk leed. En dat raakt ons. Onze oplossing schuilt al meer dan 200 jaar in de kracht van samen. In gewoon wat meer naar elkaar omkijken. In voorkomen, beperken en dan pas verzekeren. Zonder winstoogmerk.

Univé Het Groene Hart is een van de acht regionale Univé’s. Met een werkgebied dat zich uitstrekt over Zuid-Holland en een deel van Utrecht. Onze klanten kunnen bij ons terecht voor verzekeringen, hypotheken en andere diensten die zekerheid bieden. Voor elke klant is er altijd iemand van Univé in de buurt, fysiek in één van onze 8 advieswinkels in de regio, telefonisch of online via de Mijn Univé App. Onze particuliere en zakelijke adviseurs krijgen ondersteuning vanuit ons hoofdkantoor in Delft van ongeveer 100 collega’s op het gebied van financiën, marketing, communicatie, HRM, ICT, schadeafwikkeling en compliance.
Eind 2024 nemen we afscheid van ons pand in Delft en verhuizen we naar Zoetermeer.

Overige informatie

Ben je enthousiast geworden? Voor vragen kun je contact opnemen met Zakaria Amari, telefoon 06-3303 4470 je kan hem ook mailen zakaria.amari@unive.nl.

Direct solliciteren? Dat kan natuurlijk ook via de sollicitatiebutton en een brief en C.V. uploaden.

Bijzonderheden
Bij ons geldt een screeningsbeleid en toetsen we op betrouwbaarheid. Een assessment kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld en hier wordt niet op gereageerd.

We kijken uit naar je sollicitatie!