Functioneel Consultant M365

Wil jij niet alleen zorgen dat Microsoft 365 goed werkt, maar vooral dat collega's er slimmer mee werken? Als Functioneel Consultant M365 verbind je medewerkers, werkprocessen en technologie. Je gaat actief de organisatie in, ontdekt hoe collega's werken en vertaalt hun behoeften naar slimmere werkprocessen en praktische toepassingen van Microsoft 365.

Daarbij krijg je veel ruimte voor eigen ideeën. Het adoptieprogramma staat nog aan het begin: jij helpt bepalen hoe we medewerkers meenemen in nieuwe mogelijkheden en hoe we ervoor zorgen dat M365 daadwerkelijk waarde toevoegt in hun dagelijkse werk.

Wie ben jij

Je bent nieuwsgierig naar hoe mensen werken. In plaats van te wachten tot een vraag of incident bij jou terechtkomt, zoek je collega's en teams actief op. Je wilt begrijpen waar zij tegenaan lopen, welke processen slimmer kunnen en hoe Microsoft 365 daarbij kan helpen.

Je kent de mogelijkheden van Microsoft 365 goed genoeg om de vertaalslag te maken van technologie naar de dagelijkse praktijk. Je hoeft niet op ieder onderdeel de technische specialist te zijn. Daarvoor werk je samen met IT-specialisten. Jouw kracht zit juist in de combinatie van M365, processen en mensen.

Je krijgt energie van verandering. Je kunt een nieuwe werkwijze niet alleen bedenken, maar krijgt mensen er ook in mee. Dat vraagt overtuigingskracht en gevoel voor de relatie. Je durft tegelijkertijd kritische vragen te stellen en bestaande werkwijzen ter discussie te stellen als je ziet dat iets slimmer kan.

Ook binnen het team verwachten we die proactieve houding. Je brengt nieuwe ideeën mee, neemt initiatief en durft collega's constructief te challengen.

We kijken niet alleen naar je huidige functietitel. Misschien ben je nu Functioneel Beheerder M365, M365 Consultant, Modern Workplace Consultant of heb je vanuit een andere rol veel ervaring opgedaan met Microsoft 365, gebruikers en procesverbetering.

Voor ons is vooral belangrijk dat je:

·         goede functionele kennis hebt van Microsoft 365 en de mogelijkheden kunt vertalen naar de praktijk van medewerkers;

·         actief de organisatie ingaat om behoeften en verbetermogelijkheden te ontdekken;

·         werkprocessen kunt analyseren en ziet waar deze slimmer of eenvoudiger kunnen;

·         mensen kunt enthousiasmeren en meenemen in nieuwe digitale werkwijzen;

·         sterk bent in communicatie en overtuigingskracht, zonder de relatie uit het oog te verliezen;

·         goed kunt samenwerken met zowel gebruikers als IT-specialisten;

·         beschikt over hbo-werk- en -denkniveau.

Je hoeft niet eerder zelf een compleet M365-adoptieprogramma te hebben opgezet. We vinden de onderliggende kwaliteiten belangrijker: begrijpen hoe mensen werken, kansen zien, M365 goed kennen en mensen daadwerkelijk meekrijgen in verandering.

Ervaring met Microsoft Purview, DLP en eDiscovery is een pré. Dat geldt ook voor basiskennis van PowerShell of Microsoft Graph. Ervaring met ITIL, Agile, incident- en problemmanagement en functioneel testen is nuttig, maar dit zijn zaken waarin je je binnen de functie verder kunt ontwikkelen.

Wat ga je doen

Een belangrijke opdracht in deze functie is het opbouwen en verder ontwikkelen van ons M365-adoptieprogramma. Op dit moment komen veel vragen nog naar ons toe. Wij willen die beweging omdraaien: zelf naar medewerkers en teams toe om te ontdekken hoe we hen beter kunnen ondersteunen.

Je onderzoekt hoe collega's Microsoft 365 gebruiken, waar processen onnodig ingewikkeld zijn en welke bestaande of nieuwe functionaliteiten het werk makkelijker kunnen maken. Vervolgens help je om die mogelijkheden ook daadwerkelijk in gebruik te nemen.

·         opzetten en verder ontwikkelen van het M365-adoptieprogramma;

·         actief ophalen van behoeften, knelpunten en verbetermogelijkheden bij medewerkers en teams;

·         analyseren van werkprocessen en vertalen daarvan naar slimme M365-oplossingen;

·         begeleiden van medewerkers en teams bij nieuwe functionaliteiten en digitale werkwijzen;

·         ontwikkelen en inzetten van passende adoptieactiviteiten, bijvoorbeeld communicatie, workshops, uitleg, use-cases of ondersteuning;

·         volgen van ontwikkelingen binnen Microsoft 365 en beoordelen welke mogelijkheden waarde toevoegen voor Univé;

·         analyseren van gebruik en signalen uit de organisatie om te bepalen waar verdere adoptie of verbetering nodig is;

·         functioneel beheren en continu verbeteren van onder andere Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online en Microsoft 365 Apps;

·         begeleiden van functionele wijzigingen, testen en ingebruikname;

·         signaleren van terugkerende incidenten en gebruikersvragen en deze vertalen naar structurele verbeteringen;

·         samenwerken met gebruikers, Support, technische specialisten, Security, Architectuur en leveranciers.

Functioneel beheer blijft dus onderdeel van je werk. Maar het doel is breder: zorgen dat onze M365-omgeving niet alleen technisch en functioneel goed is ingericht, maar dat collega's de mogelijkheden ook kennen, gebruiken en er daadwerkelijk beter door kunnen werken.

Wat bieden wij

Je krijgt een functie waarin nog veel te ontwikkelen valt. Het M365-adoptieprogramma moet worden opgebouwd en je krijgt veel ruimte om daar zelf richting aan te geven. Je mag nieuwe werkwijzen voorstellen, de organisatie actief opzoeken en ideeën omzetten in concrete verbeteringen.

Je werkt binnen Werkplek & Support met collega's met verschillende achtergronden en ervaringsniveaus. We zoeken juist iemand die daar iets aan toevoegt: proactief, inhoudelijk sterk, overtuigend en bereid om bestaande ideeën op een constructieve manier uit te dagen.

De functie is ingeschaald in schaal 8. Afhankelijk van je kennis en ervaring ligt de salarisrange (schaal 8) tussen € 52.559 en € 72.983 bruto per jaar (op basis van een 38-urige werkweek inclusief vakantiegeld, een dertiende maand en exclusief variabele beloning).

De belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rijtje:

·         je krijgt een prima salaris, afhankelijk van je opleiding, ervaring en competenties;

·         13e maand;

·         variabele Collectieve Prestatie Beloning van maximaal 9% van het jaarsalaris;

·         arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem: tijd voor geld of geld voor tijd;

·         26 vakantiedagen bij een 38-urige werkweek;

·         goede studiekostenregeling;

·         prima pensioenvoorziening;

·         reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en een thuiswerkvergoeding;

·         korting op je schade- en zorgverzekeringen bij Univé.

Het team werkt hybride vanuit Zwolle en Assen. Er is één vaste teamdag per week, afwisselend in Zwolle en Assen. De overige dagen werk je veelal vanuit je standplaats of thuis.

Wie wij zijn

IT Kern levert het IT-fundament waarmee Univé haar doelen kan realiseren. Binnen IT Kern richt Services zich onder andere op werkplekdiensten, eerstelijns gebruikersondersteuning, proces- en servicemanagement en consultancy.

Binnen Werkplek & Support werk je samen met onder andere de Product Owner, functioneel beheerders, IT-specialisten en een Business Informatie Analist. De servicedesk en het lokale beheer in Zwolle en Assen worden momenteel geleverd door een externe partner.

Het is een omgeving met veel verschillende belangen en afhankelijkheden. Dat vraagt dat je verbinding kunt maken, maar ook dat je initiatief neemt en anderen durft uit te dagen. Juist daar krijg je in deze functie ruimte voor.

Overige informatie

Enthousiast?
Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton.

Vragen?
Wil je eerst meer informatie over de functie of de procedure, dan kun je mailen naar recruitment@unive.nl.

Bijzonderheden
Een screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Omdat we zoeken naar mensen die perfect bij ons passen houden we de werving en selectie graag in eigen hand. Wij maken daarom geen gebruik van diensten van uitzendbureaus en/of werving & selectiebureaus.